La QA en la Q: Cómo funciona nuestro sistema de gestión de software

La gestión de calidad (QA) es un aspecto fundamental en el desarrollo de software, ya que asegura que los productos cumplan con los estándares requeridos. En Qaracter, el enfoque del rol de QA se diferencia del modelo tradicional, adaptándose a nuestras necesidades operativas y de supervisión. Este artículo explora cómo funciona la QA en nuestro entorno laboral y qué aprendizajes se pueden obtener al formar parte de este equipo.

¿Cómo funciona la QA en Qaracter?

Comparado con un rol tradicional de QA en el sector IT, que generalmente se centra en pruebas y verificación, el rol de QA aquí enfatiza más los aspectos operativos y de supervisión. Este puesto incluye estar al tanto de cuestiones de mantenimiento de servidores y bases de datos, la segregación funcional de roles de usuarios, la gestión del catálogo de componentes de software y varias otras tareas que pueden ser delegadas por nuestros Support Leaders. Esto implica que el equipo de QA no solo revisa el producto final, sino que también se involucra en el proceso desde las etapas iniciales, asegurando que cada fase del desarrollo esté alineada con los estándares de calidad establecidos.

¿Qué habilidades se desarrollan trabajando en QA en Qaracter?

Al trabajar en la QA de Qaracter, se maneja una variedad de tecnologías mayor a la de otros sectores, aunque no necesariamente con el mismo nivel de profundidad. En nuestro entorno diario encontramos software desarrollado en lenguajes orientado a objetos, motores de bases de datos, herramientas de control de versiones y despliegues a través de pipelines, herramientas de testing y aseguramiento de calidad, aparte de aplicaciones propias de la empresa cliente.

Sin embargo, el mayor desafío radica en la colaboración y coordinación con el equipo, así como en la gestión del tiempo. Al ser un módulo reducido y central dentro de un equipo grande, se está constantemente en contacto con personas de diversos sectores y proyectos, cumpliendo y/o colaborando en tareas de diferente índole, las cuales, a menudo, requieren atención inmediata. Esta dinámica fomenta el desarrollo de habilidades interpersonales, como la comunicación efectiva y la resolución de conflictos, así como la capacidad de adaptación a situaciones cambiantes.

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La diversidad, importancia y urgencia de las tareas de QA en Qaracter hacen que sea un trabajo demandante en tiempo y atención, con una carga de trabajo fluctuante, pero que también ofrece varios beneficios. La interacción continua con diferentes áreas proporciona una visión más amplia del entorno laboral, permite adquirir habilidades valiosas en tecnología y gestión de proyectos, y brinda visibilidad y reconocimiento dentro del equipo y también ante el cliente, lo cual es un factor clave en el crecimiento profesional. A través de esta experiencia, los profesionales de QA no solo contribuyen a la calidad del producto final, sino que también se convierten en piezas clave en la mejora continua de los procesos de desarrollo.

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Leandro Karamanin

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